Four Points by Sheraton utilise la signalisation numérique pour améliorer l'expérience des clients


Four Points by Sheraton, un hôtel moderne situé au cœur de la ville de Desaru, en Malaisie, fait partie du portefeuille extraordinaire de 30 hôtels de Marriott Bonvoy.


L'hôtel de 311 chambres offre une retraite tranquille aux voyageurs d'affaires ou de loisirs visitant Desaru. Alors que la conception accessible de l'hôtel répond aux besoins du voyageur moderne, Four Points by Sheraton a souhaité créer une expérience encore plus enrichissante pour ses clients grâce à la technologie CAYIN. Pour l'ouverture du nouvel hôtel en 2021, Four Points by Sheraton avait trois objectifs principaux. Le premier était d'améliorer l'expérience des clients avec une visualisation convaincante, le deuxième était de fournir aux clients un accès à des informations pertinentes et le troisième était de créer une cohérence de marque.
Signalisation numérique de l'hôtellerie à Four Points by Sheraton, Desaru
Signalisation numérique de l'hôtellerie à Four Points by Sheraton, Desaru
Une visualisation immersive capture l'essence de l'hôtel

La signalisation numérique CAYIN a été choisie comme solution idéale et a été installée en toute sécurité malgré la pandémie. Un total d'un CMS-SE, d'un CMS-PRO et de dix SMP-2300 ont été installés dans les zones à fort trafic telles que les entrées des salles de réception et les espaces communs tels que le hall de l'hôtel. La signalisation numérique dans le hall de l'hôtel et les espaces communs comprend des textes de bienvenue, des diapositives promotionnelles avec les dernières offres et des vidéos d'entreprise attrayantes qui contribuent à renforcer la notoriété de la marque. Les clients de l'hôtel bénéficient d'une expérience de marque cohérente dès leur arrivée à l'hôtel et tout au long de leur séjour.

Signalisation numérique de l'hôtellerie à Four Points by Sheraton, Desaru
Signalisation numérique de l'hôtellerie à Four Points by Sheraton, Desaru
Diffusion instantanée d'informations sur les événements et gestion facile

La signalisation numérique installée aux entrées des salles de réception présente les informations sur les événements pour tenir les clients de l'hôtel informés. Un accès complet aux détails des événements permet aux clients de l'hôtel de planifier leur séjour en conséquence. De plus, les fonctionnalités de planification basée sur le calendrier de la signalisation numérique permettent à l'équipe de direction de l'hôtel de diffuser du contenu en temps réel précis. L'équipe de direction peut surveiller et contrôler à distance les lecteurs, les journaux et les informations détaillées via le serveur CMS-PRO.

Signalisation numérique de l'hôtellerie à Four Points by Sheraton, Desaru
Signalisation numérique de l'hôtellerie à Four Points by Sheraton, Desaru
Logiciels et équipements avancés

CMS-SE et CMS-PRO, installés dans le CMS-60, fonctionnent comme des logiciels de serveur de gestion de contenu. CMS-SE met à jour le contenu des dix lecteurs SMP-2300 simultanément dans tout l'hôtel ; CMS-PRO synchronise les configurations sur plusieurs lecteurs SMP en une seule fois et surveille les captures d'écran actuelles des lecteurs SMP, rendant la gestion intuitive pour l'hôtel.

Signalisation numérique de l'hôtellerie à Four Points by Sheraton, Desaru
Signalisation numérique de l'hôtellerie à Four Points by Sheraton, Desaru
Accréditation spéciale à Hola Media

Hola Media Sdn Bhd, située en Malaisie et fournissant des services professionnels, est spécialisée dans le conseil en signalisation numérique, l'intégration de systèmes, le développement d'applications commerciales et mobiles. CAYIN est honoré de collaborer avec Hola Media en tant que fournisseur de solutions dans ce projet. Hola Media, dotée de connaissances et d'expérience suffisantes en matière de signalisation numérique, a réalisé la planification, la conception, l'installation, les tests et la mise en service, la formation, la maintenance et le support de ce projet de manière rapide et professionnelle.

Signalisation numérique de l'hôtellerie à Four Points by Sheraton, Desaru
Signalisation numérique de l'hôtellerie à Four Points by Sheraton, Desaru
Amélioration globale de l'expérience des clients

La mise en œuvre de la signalisation numérique élève avec succès l'expérience globale des clients grâce à une visualisation convaincante et à l'accès facile aux informations. La plateforme de signalisation numérique gérée de manière centralisée rationalise également les services et améliore les résultats financiers de l'entreprise. Four Points by Sheraton a félicité la solution de signalisation numérique de CAYIN pour son système de gestion intuitif, permettant une collaboration interdépartementale efficace dans l'hôtel.

CAYIN Technology in Brief

CAYIN Technology est une solution de signalisation numérique professionnelle depuis ans et un développeur de logiciels originaires de Taïwan. En proposant un portefeuille complet de solutions de signalisation numérique basées sur les dispositifs, CAYIN se veut un partenaire fiable pour ses clients du monde entier et a mis en place avec succès diverses applications au niveau mondial. Afin de faciliter au mieux le déploiement de ses produits, la société fournit également des services sur mesure répondant à la demande croissante du marché pour des applications presque illimitées.

Contact médias
CAYIN Technology Co., Ltd.

Tel: +886-2-2595-1005
Fax: +886-2-2595-1050
Email: press@cayintech.com
Adresse: 3F., N.57, Sec. 3, Zhongshan N. Rd., Zhongshan Dist., Taipei City 104, Taïwan

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