Banque de logements gouvernementale

La Banque de logements gouvernementale (GH Bank), une banque thaïlandaise appartenant à l'État, propose principalement des services de financement immobilier à ses clients à travers ses 150 succursales dans tout le pays. GH Bank a adopté la solution de signalisation numérique de CAYIN pour mieux communiquer les informations sur ses produits de prêt immobilier les plus récents et importants à ses clients, ainsi que pour afficher des informations de file d'attente, offrant ainsi le meilleur service pour renforcer les relations avec les clients.

La Banque de logements gouvernementale (GH Bank) est une banque appartenant à l'État, qui joue un rôle important en offrant des services liés au financement immobilier, notamment l'achat de condominiums, le refinancement, la construction de logements, les prêts de réparation, etc. aux personnes en Thaïlande. Pour améliorer davantage la communication avec les clients dans les succursales et adopter un système d'affichage des files d'attente, GH Bank a déployé la solution de signalisation numérique de CAYIN pour offrir de meilleurs services afin d'attirer et de fidéliser une large base de clients.

Pour accélérer l'installation complète, GH Bank et DMaSStech (distributeur de la solution de CAYIN en Thaïlande) ont eu l'idée d'utiliser le réseau 4G pour connecter le lecteur de signalisation numérique SMP au CMS-SE hébergé dans un centre de données. D'une part, cela permet d'économiser le temps et les ressources nécessaires pour demander le réseau câblé. D'autre part, cela permet de transmettre des informations audio et vidéo multimédias sans occuper la bande passante du réseau de la banque.

Le serveur de signalisation numérique CMS-SE, situé dans le centre de données, est géré et maintenu par DMaSStech (distributeur de la solution de CAYIN en Thaïlande). Sa remarquable évolutivité de l'expansion du champ d'application, sa grande flexibilité de sélection du matériel et son mécanisme de redondance fiable font de CMS-SE la solution parfaite pour ce projet.

L'industrie bancaire accorde une grande importance à la sécurité du réseau, à la décharge des données et à un service ininterrompu. GH Bank démontre une excellente installation d'affichage public d'informations bancaires via le réseau 4G avec les solutions de signalisation numérique de CAYIN.

L'équipe d'ingénierie de CAYIN a réussi à intégrer avec succès le système de file d'attente d'origine de la succursale au lecteur de signalisation numérique SMP. La flexibilité du lecteur de signalisation numérique SMP et le service personnalisé de CAYIN rendent possible de répondre aux besoins des utilisateurs et de mener le projet à bien en peu de temps. À une époque de différenciation des applications, les solutions de signalisation numérique de CAYIN sont une fois de plus reconnues par les clients.

Une communication efficace et le meilleur service client sont des éléments clés pour réussir sur le marché bancaire concurrentiel. La solution de signalisation numérique de CAYIN a permis à GH Bank de fournir de meilleurs services et une meilleure communication avec ses clients, et de construire des relations clients durables.