La technologie SMP-WEB de CAYIN a été installée dans l'hôtel de chaîne orienté vers les affaires Novotel en France grâce à une coopération avec l'intégrateur de systèmes local CPI. Fondé en 1967 à Lille, en France, Novotel propose avec succès son hospitalité à ses clients. Aujourd'hui, les voyageurs internationaux peuvent trouver 412 de ses hôtels dans 56 pays. Cependant, comme d'autres hôtels, Novotel est également confronté à plusieurs défis :
rafraîchissement de l'image de marque de l'entreprise ;concurrence intense des concurrents ;attentes élevées des clients (principalement des hommes d'affaires) en matière de services informatiques de pointe ;exigences d'avoir une plateforme pour pouvoir communiquer de manière plus efficace avec les employés et les clients.
Signalétique numérique d'accueil à l'hôtel chaîne Novotel, France
L'affichage numérique a été choisi comme solution. 16 joueurs SMP-WEB et un serveur de contenu ont été utilisés pour ce projet. Deux écrans LCD de 37” ont été installés à l'accueil et 14 écrans totems devant les salles de conférence.
Signalétique numérique d'accueil à l'hôtel chaîne Novotel, France
Le contenu pour les salles de conférence comprend les occupations quotidiennes, les événements et les informations actuelles sur les conférences (nom, heure, sujet, etc.). Quant à la réception, les deux écrans LCD peuvent afficher l'image de marque de l'entreprise, les tarifs des chambres, les devises en direct, les nouvelles mises à jour, les événements spéciaux ou les promotions, les salutations aux invités de l'organisation, le nom du directeur et les messages pour les clients.
Signalétique numérique d'accueil à l'hôtel chaîne Novotel, France
Cette implémentation donne une image dynamique et totalement nouvelle à l'hôtel. Elle fournit également un système de gestion efficace aux responsables de cet hôtel pour mettre à jour les informations et contrôler l'ensemble du système à distance. Ils espèrent attirer plus de clients et augmenter rapidement le chiffre d'affaires des ventes.