Sede de Nu Skin

Nu Skin, proveedor de productos de cuidado personal con sede en Utah, es una de las mayores compañías de marketing multinivel del mundo. La empresa cuenta con centros de experiencia para clientes en todo el mundo para ayudar a los agentes y consumidores a comprender su cultura y productos. La sede en Bangkok maneja un gran volumen de tráfico y, con el fin de brindar una mejor experiencia al cliente, Nu Skin buscaba soluciones para actualizar sus herramientas de comunicación y sistema de filas.

Nu Skin Tailandia originalmente tenía un sistema integrado de filas con otra solución de señalización digital, pero buscaba reemplazos debido a servicios insatisfactorios. El desafío era encontrar una solución sencilla que fuera flexible para adaptarse al sistema de filas desarrollado por un tercero, al mismo tiempo que pudiera presentar un estilo elegante que coincidiera con el diseño interior moderno del centro de experiencia.

Reproductor de señalización digital SMP: 4 unidades

Servidor de gestión de contenido de señalización digital CMS: 1 unidad

Nu Skin se puso en contacto con DMaSSTech, un integrador de sistemas profesional y distribuidor premium de CAYIN, y descubrió la solución de CAYIN. DMaSSTech pudo extraer y transferir datos de filas a los reproductores SMP utilizando HTML, con diseños personalizados que se integrarían con el resto del contenido, incluidos videos, imágenes y anuncios.

Al implementar señalización digital en el área de espera y en las entradas del centro de servicio, los clientes se mantienen actualizados y entretenidos mientras esperan ser atendidos. Los clientes pueden monitorear fácilmente el progreso de la espera sin tener que levantarse constantemente para ver dónde está la fila, lo que reduce significativamente la percepción del tiempode espera.

Para prepararse para posibles expansiones futuras a otras aplicaciones dentro de su sede, Nu Skin Tailandia también instaló un servidor CMS para controlar y sincronizar los contenidos necesarios en cada reproductor a la vez. El sistema estable garantizó la calidad de reproducción y redujo los costos de mano de obra y tiempo de entrega de mensajes, mejorando la participación de los clientes.

DMaSStech Company Limited se estableció con la visión de que la señalización digital sería la herramienta más efectiva para la comunicación de marketing y las relaciones públicas, masiva y ampliamente utilizada en el mundo de los medios. Con más de 8 años de experiencia, DMaSStech ha llevado a cabo más de 300 proyectos con la solución de señalización digital de CAYIN, brindando tanto soluciones independientes como soluciones en red.