Banco de Vivienda del Gobierno

El Banco de Vivienda del Gobierno (GH Bank), un banco estatal tailandés, proporciona principalmente servicios financieros para viviendas a través de sus 150 sucursales en todo el país. GH Bank adoptó la solución de señalización digital de CAYIN para comunicar mejor sus productos e información más nuevos y clave sobre préstamos hipotecarios a los clientes, así como para mostrar información de colas, brindando el mejor servicio para forjar relaciones más sólidas con los clientes.

El Banco de Vivienda del Gobierno (GH Bank) es un banco estatal que desempeña un papel importante en la oferta de servicios relacionados con la financiación de viviendas, como la compra de condominios, refinanciamiento, construcción de viviendas, préstamos para reparaciones, etc., para las personas en Tailandia. Para mejorar aún más la comunicación con los clientes en las sucursales y adoptar un sistema de cola de visualización, GH Bank implementó la solución de señalización digital de CAYIN para brindar mejores servicios y atraer y retener a una amplia base de clientes.

Para acelerar toda la instalación, GH Bank y DMaSStech (distribuidor de la solución de CAYIN en Tailandia) tuvieron la idea de utilizar la red 4G para conectar el reproductor de señalización digital SMP con el CMS-SE alojado en un centro de datos. Por un lado, se ahorra el tiempo y los recursos necesarios para solicitar la red cableada. Por otro lado, puede transmitir información multimediade audio y video sin ocupar el ancho de banda de la red del banco.

El servidor de señalización digital CMS-SE, ubicado en el centro de datos, es administrado y mantenido por DMaSStech (distribuidor de la solución de CAYIN en Tailandia). Su notable capacidad de expansión, alta flexibilidad en la selección de hardware y mecanismo de redundancia confiable hacen de CMS-SE la solución perfecta para este proyecto.

La industria bancaria otorga una alta prioridad a la seguridad de la red, la descarga de datos y el servicio ininterrumpido. GH Bank demuestra una excelente instalación de visualización de información pública bancaria a través de la red 4G con las soluciones de señalización digital de CAYIN.

El equipo de ingeniería de CAYIN ha integrado con éxito el sistema de colas original de la sucursal con el reproductor de señalización digital SMP. La flexibilidad del reproductor de señalización digital SMP y el servicio personalizado de CAYIN hacen posible satisfacer las necesidades de los usuarios y completar el proyecto en un corto período de tiempo. En una era de diferenciación de aplicaciones, las soluciones de señalización digital de CAYIN son una vez más reconocidas por los clientes.

La comunicación efectiva y el mejor servicio al cliente son elementos clave para tener éxito en el competitivo mercado bancario. La solución de señalización digital de CAYIN ayudó con éxito a GH Bank a brindar mejores servicios y comunicación con sus clientes y a construir relaciones duraderas con los clientes.