Sede central del Banco de Vivienda del Gobierno

La sede principal del GH Bank busca mantenerse a la vanguardia de la modernización mediante la implementación de tecnología de señalización digital para agilizar el flujo de clientes. Tiene dos objetivos principales en mente. El primero es comunicar claramente información, promociones y noticias a sus clientes en las sucursales, y el segundo es mostrar actualizaciones del sistema de colas para mejorar la experiencia de espera del cliente.

La sede principal del GH Bank ha instalado ocho reproductores SMP-2200 encima y detrás de los mostradores de los empleados. La exitosa implementación de la señalización digital ayuda a fortalecer el vínculo entre el GH Bank y sus clientes. Ahora, los empleados del GH Bank pueden comunicar instantáneamente cualquier información a sus leales clientes, para que siempre estén actualizados sobre las noticias y promociones del banco que les beneficien.

Al digitalizar su sistema de colas, la sede principal del GH Bank mantiene a sus clientes informados sobre su lugar en la fila con actualizaciones en tiempo real. También se instalaron quioscos de cola personalizados para respaldar el sistema de colas y proporcionar un acceso fácil a las actualizaciones de estado.

Además, con la señalización digital, la sede principal del GH Bank ahora puede transmitir en vivo una lotería bancaria en YouTube el día 16 de cada mes. Esta actividad interactiva ha añadido un enfoque divertido y emocionante a la banca y ha recibido muy buenoscomentarios por parte de los clientes de las sucursales.

El socio de larga data de CAYIN, DMaSStech, desempeña un papel vital en el proyecto del GH Bank. La instalación de la señalización digital incluye un plan de alquiler de tres años para las sucursales de todo el país y acceso al servidor en la nube de DMaSStech. El departamento de comunicaciones internas del GH Bank proporciona el contenido a DMaSStech, y DMaSStech gestiona todo el contenido y las pantallas del sistema.

La implementación de la señalización digital por parte del GH Bank ha tenido un impacto positivo en la comunicación y la experiencia del cliente. Al utilizar la solución de señalización digital de CAYIN para promocionar noticias y actualizaciones, así como para agilizar el proceso de colas, el banco ha logrado mejorar la eficiencia y ofrecer un servicio más moderno y conveniente para sus clientes. El éxito de esta iniciativa demuestra la importancia de mantenerse actualizado con la última tecnología para ofrecer un servicio de primera clase y satisfacer las necesidades de los clientes tecnológicamente avanzados de hoy en día.