Con sede en Derby, Reino Unido, Balfour Beatty Plant & Fleet Services es una empresa operativa dentro del Grupo Balfour Beatty, y brinda cobertura nacional en servicios de grúas, alojamiento y servicios en el lugar, equipos y maquinaria ferroviaria, además de maquinaria estratégica y general. Balfour Beatty está celebrando su centenario en 2009.

Cuando Andrew White, Gerente de Entrega de Servicios, comenzó a investigar soluciones de señalización digital, recurrió a Nottingham Audio Visual, un especialista en audiovisuales. Había utilizado NAV en el pasado para otros proyectos audiovisuales y había establecido una sólida relación comercial con ellos, por lo que confiaba en buscar su asesoramiento para una solución de señalización digital personalizada.

Requisitos

El requisito principal era la necesidad de comunicar las métricas de la empresa, como sus cifras operativas y las mediciones diarias del desempeño empresarial, de manera clara, precisa y oportuna en varias oficinas y sitios.

NAV recomendó la señalización digital de CAYIN, un sistema basado en Linux que es altamente confiable y funcional, suministrado a través de su socio de distribución en el Reino Unido, SignLabs, una división especializada en materiales audiovisuales. Con el apoyo de SignLab, NAV inicialmente proporcionó un sistema de demostración, y las pruebas exitosas llevaron a la decisión de implementar una instalación completa del sistema. Andrew no solo quedó impresionado por la tecnología, sino que también encontró a NAV y SignLabs muy solidarios durante todo el proceso de investigacióne instalación.

La información se muestra en más de 12 pantallas de plasma profesionales de Panasonic en varios sitios y edificios de las oficinas de Balfour Beatty Plant & Fleet en Derby. El sistema está controlado en red por seis dispositivos CAYIN SMP-WEB3 y dos dispositivos de señalización digital multimedia CAYIN SMP-PRO3, con un servidor CAYIN CMS-MINI que impulsa todo el sistema.

El SMP-WEB3 y el PRO3 muestran las métricas de la empresa y la información del 'cuadro de mando integral' en todo el sitio. El 'cuadro de mando integral' es un sistema que permite a la organización medir hasta qué punto ha avanzado en su camino hacia el logro de su misión. Al garantizar que todas las áreas del negocio estén destacadas dentro de cuatro áreas: percepción del cliente, rendimiento financiero, procesos internos y aprendizaje y crecimiento, permite al negocio asegurar un enfoque completamente equilibrado hacia su misión y resaltar cualquier área que no esté funcionando bien para poder realizar mejoras.

El sistema también se ha utilizado para elevar la moral y fomentar un espíritu de equipo. Por ejemplo, en Navidad, se mostraron fotos de la fiesta de Navidad y se mostraron menús de almuerzo, así como un discurso navideño del Director General, Steve Farmer. Esto fue muy bien recibido, y el equipo de marketing planea crear un espacio de televisión regular con programaciones de lo que se mostrará durante toda la semana.

NAV tiene plena confianza en recomendar el sistema de CAYIN, habiendo recibido un excelente soporte del producto por parte de SignLabs, y desde entonces ha suministrado con éxito sistemas para otros clientes importantes de renombre. El sistema de CAYIN brindó a Balfour Beatty la máxima funcionalidad dentro de su presupuesto.

Andrew White comentó: "Estoy muy satisfecho con el trabajo que NAV ha hecho para nosotros y con el soporte recibido de CAYIN. El proyecto se entregó a tiempo y dentro del presupuesto. La comunicación fue excelente en todo momento y NAV se adaptó a plazos muy ajustados, además de resolver rápidamente cualquier problema menor que surgiera en el camino. De hecho, otras partes del Grupo Balfour Beatty ahora están observando el sistema con interés".